食在美好｜購物與退換貨說明
一、 購物須知：
歡迎您於「食在美好FOODHO」品牌電商網站購物。
為提供您安心、順暢的購物體驗，請您在下單前詳閱以下說明：
- 付款方式： 目前提供「信用卡」、「Apple Pay」、「Google Pay」及「虛擬ATM」付款等方式。全站無提供貨到付款服務。
- 宅配到府： 單筆滿 NT$1,200 享免運；未滿則需自付運費 NT$120。
- 超商取貨（不付款）： 單筆滿 NT$799 享免運；未滿則需自付運費 NT$60。
- 配送與運費（僅限台灣本島）：
- 取貨規範： 若超商取貨因個人因素無故逾期未領取，本公司有權拒絕您未來使用本網站之購物服務。
- 環保永續行動： <食在美好> 支持愛地球，出貨可能使用乾淨的回收紙箱包裝。若您不希望使用回收紙箱，請務必於結帳頁面「備註」欄位說明。
二、 電子發票說明
- 發票寄送： 每筆交易之發票將以電子發票形式，寄送至您註冊會員時填寫的電子信箱。
- 統編申請： 如需開立統編，請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「公司用(統編)」並確實填寫。電子發票一旦開立，恕無法修改、更換或事後補打統編。
三、 退換貨規範
- 鑑賞期與衛生原則： 依《消保法》享有七天鑑賞期（含例假日），但鑑賞期非試用期。食品屬消耗性產品，為保障安全衛生，商品一經拆封（含封口膜、封條、包裝袋）即視同購買，恕不接受退換貨。
- 瑕疵定義： 僅接受「全新、完整之瑕疵品」或「品項寄錯」之退換貨。若因運輸導致外盒破損但內容物完好，則不在此限。
- 折價券與紅利： 退貨訂單中已使用之優惠券、紅利點數，於退貨完成後將不予歸還。
四、 退瑕疵品處理流程
若收到瑕疵商品，請於 7 天內 透過官網、FB 或官方 Line 聯繫：
- 請提供「訂單編號」及「受損商品照片/影片」（含外箱配送單與受損區域）。
- 經雙方確認後請將商品連同發票、贈品原包裝寄回，我們將儘速為您辦理。
五、 退款作業說明
- 1. 信用卡 / Apple Pay / Google Pay 結帳：
- 待收到退回商品並確認無誤後，將申請取消該筆刷卡消費。
- 退款時間約 7-14 個工作天（視銀行作業而定）。若已超過當月結帳日，款項將於下月退還，請留意信用卡帳單。實際退款進度請洽發卡銀行。
- 一律以「銀行匯款」方式退款。
- 請提供您的指定銀行帳戶資料，待收到退回商品後，將於 7-10 個工作天內匯入款項。
- 2. 其他付款方式（如虛擬ATM）：3. 運費差額： 若部分退貨導致原訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除原應收取之出貨運費（宅配 $120 / 超取 $60）。
六、 注意事項
- 產品照片因螢幕顯色可能略有差異，請以實品為準。
- <食在美好>（富和國際）保有最終訂單接受與否之權利。
